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服務(wù)新干線平臺管理規(guī)定
服務(wù)新干線（簡稱“平臺”）是廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司（簡稱“廣聯(lián)達(dá)”）為用戶提供的建筑行業(yè)的從業(yè)者的學(xué)習(xí)、應(yīng)用、交流平臺。為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，廣聯(lián)達(dá)將依據(jù)廣聯(lián)達(dá)《用戶協(xié)議》、《服務(wù)新干線用戶協(xié)議》和本規(guī)范中的條款對注冊廣聯(lián)達(dá)的用戶和發(fā)布在平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。廣聯(lián)達(dá)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，廣聯(lián)達(dá)鼓勵(lì)用戶制作、復(fù)制、發(fā)布含有下列內(nèi)容的信息：
1. 宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，全面準(zhǔn)確生動解讀中國特色社會主義道路、理論、制度、文化的；
2. 宣傳黨的理論路線方針政策和中央重大決策部署的；
3. 弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，宣傳優(yōu)秀道德文化和時(shí)代精神，充分展現(xiàn)中華民族昂揚(yáng)向上精神風(fēng)貌的；
4. 準(zhǔn)確介紹廣聯(lián)達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)的各項(xiàng)使用功能、產(chǎn)品操作技巧、服務(wù)內(nèi)容的；
5. 有效回應(yīng)廣聯(lián)達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)的關(guān)切，解疑釋惑，析事明理，有助于引導(dǎo)用戶正確使用廣聯(lián)達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)的；
6. 其他有利于促進(jìn)用戶更好的進(jìn)行建筑行業(yè)內(nèi)的交流、學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
二、廣聯(lián)達(dá)可能采取刪除違規(guī)內(nèi)容、斷開違規(guī)內(nèi)容鏈接、暫?；蚪K止違規(guī)用戶賬號功能等方式，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1) 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1. 反對憲法所確定的基本原則；
2. 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益 ；
3. 侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù) ；
4. 宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6. 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7. 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8. 宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9. 煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10.侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11.含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2) 不良信息，主要表現(xiàn)為：
12.使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的；
13.炒作緋聞、丑聞、劣跡等的；
14.不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
15.帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想的；
16.展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適的；
17.煽動人群歧視、地域歧視等的；
18.宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的；
19.可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等的；
20.其他對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容。
3)不友善：不尊重廣聯(lián)達(dá)用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
21.輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
22.誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
23.嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人 ；
24.挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端 ；
25.羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
26.謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
27.歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊 ；
28.威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
4)發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂平臺秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
29. 多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
1) 單個(gè)賬號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
2) 多個(gè)廣告賬號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3) 多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接；
4) 發(fā)布大量包含 SEO 推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
30.購買或出售賬號之間虛假地互動，發(fā)布干擾平臺秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。包括但不限于以下幾種形式：
1) 購買機(jī)器注冊賬號，或人工操控賬號的關(guān)注，偽造在平臺內(nèi)的影響力；
2) 購買機(jī)器注冊賬號，或人工操控賬號點(diǎn)擊贊同，謀求回答的不正當(dāng)曝光；
3) 使用機(jī)器、惡意程序手段或人為有組織性地操控賬號進(jìn)行點(diǎn)贊、回答等擾亂秩序的行為；
31.使用嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的違規(guī)手段進(jìn)行惡意營銷。包括但不限于以下幾種形式：
1) 不規(guī)范轉(zhuǎn)載或大篇幅轉(zhuǎn)載他人內(nèi)容同時(shí)加入推廣營銷內(nèi)容；
2) 發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
32. 使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容；
5)惡意行為：濫用產(chǎn)品功能，進(jìn)行影響用戶體驗(yàn)、危及平臺安全及損害他人權(quán)益的行為。主要表現(xiàn)為：
33.干擾正常用戶體驗(yàn)的內(nèi)容。包括但不限于以下幾種形式：
1) 在不同問題下重復(fù)發(fā)布相同或近似的回答內(nèi)容；
2) 頻繁發(fā)布難以辨識涵義影響閱讀體驗(yàn)的字符、數(shù)字等無意義亂碼；
3) 騷擾他人，對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)或者相似的訴求；
4) 制作及傳播外掛或者用于操作賬號功能的惡意程序或相關(guān)教程；
5) 發(fā)布含有潛在危險(xiǎn)的內(nèi)容，如釣魚網(wǎng)站、木馬、病毒網(wǎng)站等。
34.惡意注冊使用廣聯(lián)達(dá)賬號，包括但不限于機(jī)器注冊、頻繁注冊、批量注冊、濫用多個(gè)廣聯(lián)達(dá)賬號；
6)不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
35.可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
36.存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
37.偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)；
7) 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
38.以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
39.內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
40.使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
三、違規(guī)行為處理流程
廣聯(lián)達(dá)將通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有降低平臺內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍的行為均不被平臺容忍。
廣聯(lián)達(dá)多數(shù)情況下會先發(fā)出警告并給予違規(guī)用戶改正自己不當(dāng)行為的機(jī)會，但不表示廣聯(lián)達(dá)在采取任何措施前必須首先發(fā)出警告。
用戶可以使用廣聯(lián)達(dá)頁面上的“舉報(bào)”功能對涉嫌違反本規(guī)定的行為和用戶進(jìn)行舉報(bào)。違規(guī)的信息由廣聯(lián)達(dá)根據(jù)本規(guī)定直接處理。
四、違規(guī)處罰
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，廣聯(lián)達(dá)將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于刪除用戶發(fā)布的信息內(nèi)容，對賬號進(jìn)行一定期限禁言或永久期限禁言的措施，或收回其廣聯(lián)達(dá)賬號。當(dāng)廣聯(lián)達(dá)發(fā)現(xiàn)通過作弊手段注冊、使用賬號，或者濫用多個(gè)賬號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，或利用廣聯(lián)達(dá)賬號進(jìn)行違法活動、干擾、騷擾、欺騙其他用戶以及其他違反本協(xié)議的行為，廣聯(lián)達(dá)有權(quán)收回其賬號。同時(shí)，廣聯(lián)達(dá)將根據(jù)司法部門的要求，協(xié)助調(diào)查。
五、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，廣聯(lián)達(dá)出于維護(hù)平臺氛圍和秩序的目的，將不斷完善本規(guī)定。 如果用戶對廣聯(lián)達(dá)基于本規(guī)范做出的處理有異議，可以通過平臺的【意見反饋】功能向廣聯(lián)達(dá)進(jìn)行反饋。
